FORMATION GESTION DES CONFLITS

Objectifs :

  Analyser les causes et les différents types de conflits

  Comprendre les stades de développement d'un conflit et appréhender, pour chaque stade des outils de résolution

  Acquérir une démarche et des outils efficaces pour analyser et maitriser les conflits

Programme

  Définir le conflit

  Résoudre les conflits

  Développer des attitudes de négociation

  Mettre en place un plan d'actions adapté

  Sortir du conflit

Méthodes pédagogiques :

  Exposés théoriques : apports conceptuels et méthodologiques

  Mise en situation

  Echanges d'expériences

  Prise de recul sur ses représentations et ses pratiques

  Atelier dans la nature

A l'issue de cette formation, chaque participant :

Réalise son bilan d'action à mener

Formalise son plan de progression